「フライトの日時をもう一度確認したい」「機内食を事前予約しようと思って予約画面を開きたい」「予約番号がどこに書いてあったか思い出せない」といったトラブルや疑問をお持ちの方もいらっしゃるかと思います。この記事では、エバー航空の予約確認の方法、予約番号の見つけ方、わからない場合の対処法について解説します。出発前の予約確認時にひととおり確認しておきましょう。
エバー航空の予約確認の方法
予約確認は、主に次の3つの方法で行えます。スマホからでもパソコンからでも利用できます。
| 方法 | 必要なもの | 特徴 |
|---|---|---|
| 公式サイト「旅程管理」 | 予約番号と姓 | 変更・座席指定・機内食予約まで対応 |
| エバー航空モバイルアプリ | 予約番号と姓 | スマホで完結、e-搭乗券も表示 |
| 予約完了メール | 登録メールアドレス | 予約内容と予約番号がまとまっている |
もっとも手軽なのは予約完了メールを見ることです。フライトの日時、座席、運賃プラン、予約番号がまとめて記載されています。1
旅程管理にログインする手順
旅程管理は、エバー航空公式サイトの主要メニューにあります。予約内容の確認だけでなく、座席指定の追加、機内食の事前予約、連絡先情報の入力など、出発前に必要な操作の多くがここから行えます。
- エバー航空公式サイトを開く
- メニューから「旅程管理」を選ぶ
- 予約番号（6桁）または航空券番号（13桁）と姓を入力
- 予約内容の一覧が表示される
Infinity MileageLandsの会員番号やEVA Fansで登録した情報でログインする方法も用意されています。会員登録しておくと、予約番号を覚えていなくても予約一覧を確認できるのが便利です。
予約完了メールの見方
予約完了後、エバー航空から登録メールアドレス宛に予約確認メールが届きます。次のような情報が記載されています。
- 予約番号（Booking Reference）
- 航空券番号
- 出発日時・便名・空港
- 搭乗者名（パスポートと同じスペルか確認）
- 運賃プラン・購入オプション
送信元は「evaair.com」のアドレスです。受信トレイに見当たらない場合は、迷惑メールやプロモーション、お知らせなどのフォルダも確認してみてください。
予約番号がわからない場合の対処法
メールを再検索する
メールアプリで「EVA Air」「エバー航空」「予約」などのキーワード検索を試してください。古い予約は受信トレイの下のほうに埋もれていることがあります。
航空券番号を使う
エバー航空では、予約番号（6桁）の代わりに航空券番号（13桁）でも旅程管理にログインできます。航空券番号は予約確認メールに記載されているほか、eチケット控えにも書かれています。
マイレージ会員番号でログイン
Infinity MileageLands会員の方は、会員番号でログインすると予約一覧が表示されます。予約番号を忘れた場合の救済策として覚えておくと役立ちます。
コンタクトセンターに問い合わせ
どの方法でも見つからない場合は、エバー航空のコンタクトセンターへ連絡しましょう。氏名、出発日、出発空港などの情報をもとに予約を探してもらえます。
旅行代理店経由の場合
代理店経由で予約した場合、代理店から届いた控えに記載されているエバー航空側の予約番号（6桁）を使ってログインします。代理店独自の予約番号とは別物のため、見分けがつかない場合は代理店に確認するのが確実です。
予約確認のついでに見ておきたいポイント
- 搭乗者名のスペル（パスポートと一致しているか）
- 連絡先（メール・電話番号）の登録
- 機内食の事前予約（出発21日前〜24時間前まで）
- 受託手荷物・座席指定の状況
連絡先を登録しておくと、フライトスケジュールに変更があった場合に迅速にお知らせが届きます。機内食の事前予約も、ベジタリアンメニューや宗教食など、必要な方は早めに済ませておきましょう。
よくある疑問
予約番号は何桁？
エバー航空の予約番号は6桁の英数字で構成されています。アルファベットと数字が混ざっているので、入力時はゼロとオー、イチとアイの見間違いに注意しましょう。
家族の予約をまとめて見たい
同じ予約番号でまとめて予約していれば、1つの画面で全員分を確認できます。別々に予約した場合は、それぞれの番号で個別にログインする必要があります。
機内食の事前予約はいつまで？
出発日の21日前から24時間前まで、旅程管理から申し込めます。ベジタリアン、グルテンフリー、宗教食などのスペシャルミールも選べます。
エバー航空の予約確認について：まとめ
エバー航空の予約確認は、公式サイトの「旅程管理」、モバイルアプリ、予約完了メールの3つの方法で行えます。予約番号を忘れてしまっても、航空券番号やマイレージ会員番号、コンタクトセンターへの問い合わせなど、複数の方法で確認できるので慌てる必要はありません。出発前に一度内容を見ておくと、当日の流れもイメージしやすくなります。